服务模式创新——从产品销售到全生命周期服务

传统模式：单一设备销售

过去机电设备企业以“卖设备”为主，利润来源于硬件差价，但竞争激烈（如低端机床市场同质化严重）。

新模式：服务增值与智能运维

• •​​智能运维​​：通过传感器实时监测设备状态（如温度、振动），预测故障并提前维护（减少停机损失）；
• •​​节能服务​​：提供“设备+节能方案”（如优化压缩机运行参数），帮助客户降低能耗并分成节能收益；
• •​​定制化服务​​：根据客户需求设计专属机型（如小型化机床、低温热泵）。

案例：某暖通企业通过智能运维系统，将客户冷水机组的故障响应时间从4小时缩短至30分钟，客户满意度提升25%。